CHARTE D'UTILISATION

Caisse d'Epargne Côte d'AzurMa Caisse d’Epargne Côte d’Azur me répond

La Caisse d’Epargne Côte d’Azur a créé ce présent site internet afin de répondre à vos interrogations et de vous exprimer en postant vos demandes et le cas échéant, vos réclamations, sur les produits et services bancaires de votre banque Caisse d’Epargne Côte d’Azur.

Ce présent site internet n’est pas un site dédié à la gestion des comptes bancaires.

Ce présent site internet n’est pas un dispositif de traitement d’opérations et d’échanges de données bancaires sensibles. En cas de problèmes liés au non-respect des conditions d’utilisation, la Caisse d’Epargne Côte d’Azur serait dégagée de toute responsabilité.

Vous trouverez des réponses à vos questions relatives à l’utilisation du site grâce à la page suivante :

  • Déposez votre demande en ligne.

VOUS SOUHAITEZ EXPRIMER UNE DEMANDE À LA CAISSE D’EPARGNE CÔTE D’AZUR ?

  1. Sur la page d’accueil, cliquez sur le bouton « Déposez votre demande en ligne ».
  2. Vous arrivez sur la page du formulaire, « JE SAISIS MA DEMANDE ».
    1. Choisissez dans la liste déroulante, si vous êtes un client particulier ou professionnel.
    2. Sélectionnez le thème de votre demande.
    3. Sélectionnez le motif de votre demande.
    4. Sélectionnez des informations supplémentaires à votre demande si nécessaire.
    5. Saisissez votre message/question en français (2 500 caractères maximum).
    6. Vous avez également la possibilité de rajouter jusqu’à 5 pièces jointes. Les extensions acceptées sont les suivantes .doc / .docx / .pdf / .jpg / .png. L’ensemble des fichiers déposés doit peser moins de 10 MO. Les fichiers ne doivent pas comporter de données sensibles. En cas de problèmes liés au non-respect des conditions d’utilisation, la caisse d’Epargne Côte d’Azur serait dégagée de toute responsabilité.
    7. Cliquez sur « Valider ».
  3. Afin d’envoyer votre formulaire, indiquez vos coordonnées en remplissant tous les champs demandés sur la seconde page « J’INDIQUE MES COORDONNÉES ».
    1. Client ou prospect – civilité – Nom – prénom – adresse mail – ville – pays – date de naissance.
    2. Cliquez sur « Envoyer » pour valider.

LIENS UTILES

  1. Lorsque vous cliquez sur le logo Caisse d’Epargne Côte d’Azur en haut à gauche, vous serez redirigé vers la « page d’accueil ».
  2. Lorsque vous Cliquez sur NOTRE SITE : CAISSE D’EPARGNE CÔTE D’AZUR en bas à droite vous serait redirigé vers le site d’information de la Caisse d’Epargne Côte d’Azur vous permettant d’accéder à vos comptes.
  3. Le logo Facebook en bas à droite, représente un lien direct vers la page Facebook de la Caisse d’Epargne Côte d’Azur.
  4. Le logo Twitter en bas à droite, représente un lien direct vers la page Twitter de la Caisse d’Epargne Côte d’Azur.
  5. Les Mentions légales et crédit se trouvent en pied de page. Cliquez dessus pour ouvrir le contenu.

CHARTE DE MODÉRATION CAISSE D’EPARGNE CÔTE D’AZUR

Ce présent site internet a pour but de répondre à vos demandes sur les produits et services proposés par la Caisse d’Epargne Cote d’Azur.

Pour faciliter les échanges dans le respect de chaque Utilisateur, seront exclus des échanges, les messages contraires à la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse et, de façon non exhaustive :

  • les contenus ne relevant pas de demandes ou réclamations clients/non clients.
  • les contenus illégaux, contenant des propos injurieux, obscènes, vulgaires, diffamants, menaçants, racistes ou antisémites, ou faisant l’apologie de crimes contre l’humanité ou incitant à la haine, la violence à l’égard de personnes (physiques ou morales), et à toutes atteintes à la digité humaine, ou se rapportant à la pornographie ;
  • les propos impolis, agressifs, insultants, les affirmations graves non-prouvées ou notoirement inexactes concernant les personnes ou les organisations, l’utilisation abusive ou malhonnête de l’espace de discussion.
  • les attaques personnelles, pris individuellement ou collectivement.
  • les liens hypertextes dont la destination pourrait engager la responsabilité ou l’image de la Caisse d’Epargne Côte d’Azur et/ou de ses partenaires.
  • les messages rédigés en langue étrangère ou comportant un excès de signes ou onomatopées gênant la compréhension.

Nous vous informons qu’afin de bien administrer ce site, l’équipe de modération se réserve le droit de retirer, à posteriori tout contenu soumis ne respectant pas les conditions susmentionnées et/ou jugé non pertinent avec cette page.
Les décisions de modération ne sont pas motivées ou notifiées.